在线客服

开云联系与合作,欢迎提建议

本页提供问题反馈和客服联系入口,你提交后可在工作日当天收到回复。

文章里有错别字或数据写错了?点在线客服说一下,我们会尽快改。

收到你的反馈后,我们会在48小时内给出答复。

客服电话

0592-20558813

客服邮箱

service@fifa-welcomecn-kaiyun.com.cn

办公地址

厦门市 福建省厦门市海沧区中央商务区滨河东路1168号软件园西塔

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

厦门开云有限公司

附上这些信息有助处理

  1. 哪场比赛或哪个比分页面
  2. 用的手机、电脑还是平板
  3. 宽带还是移动数据
  1. APP 有没有要求开定位或读通讯录?

    只需要网络和存储权限,用于播放和缓存。定位、通讯录、相册都不会要求,可以放心安装。

  2. 电脑看球全屏能保持多久不退出?

    正常播放时,我们不会设置全屏时长限制;是否退出全屏,主要取决于浏览器操作或设备状态。

  3. 开赛提醒能在手机上设置吗?

    可以。打开 APP,找到想看的比赛,点比赛旁的提醒按钮,并允许 APP 发送通知;之后也能在比赛页关闭提醒。

  4. 电脑客户端在哪下载?

    目前不用装客户端,直接用电脑浏览器打开开云就能看,Win 和 Mac 都可以。

  5. 有没有泄露个人信息的风险?

    绝大部分比赛无需注册,打开即看;下载 APP 亦无需授权通讯录或定位,从源头杜绝了隐私外泄风险。

  6. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0592-20558813,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。